Politique d’expédition

Prévente : nous prenons actuellement les précommandes. Les commandes passées maintenant sont expédiées à partir du 10 novembre 2026. Tu recevras une confirmation d'expédition avec suivi dès que ta commande sera en route.

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Où nous expédions

Nous expédions au Canada seulement.

Délai de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées le plus rapidement possible une fois prêtes.

Frais et délais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés à la caisse selon ta destination, donc tu vois toujours le coût exact avant de payer.

• Partout au Canada : généralement 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition.

Les délais de livraison ne sont pas garantis et peuvent varier durant les périodes de pointe.

Suivi de commande

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un courriel de confirmation avec un numéro de suivi pour la suivre jusqu'à ta porte.

Abonnements

Les abonnements-recharges sont expédiés automatiquement selon la fréquence choisie (chaque mois, aux 2 mois ou aux 3 mois). Tu peux sauter, mettre en pause ou annuler en tout temps avant ton prochain renouvellement — voir nos Conditions d'abonnement.

Adresse erronée ou non livrable

Vérifie bien ton adresse à la caisse. Si un colis nous revient en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous te contacterons pour organiser une nouvelle expédition (des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer).

Colis perdus, retardés ou endommagés

Si ta commande est retardée, perdue ou arrive endommagée, écris-nous via notre page Contact et nous corrigerons la situation.