Privacy policy
Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Chez Butter, nous respectons ta vie privée et ton droit de contrôler tes renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont tes droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux lois applicables.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Marc Béland, responsable
9461-6009 Québec inc. (« Butter »)
Québec (Canada), J6W 6H8
Courriel : admin@butterrazor.com
Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou retrait de consentement, écris-nous à cette adresse.
2. Renseignements que nous recueillons
- Identité et coordonnées : nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone.
- Informations de commande : produits achetés, montant, historique d'achat.
- Informations de paiement : traitées de façon sécurisée par notre processeur de paiement. Nous ne stockons pas ton numéro de carte complet.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, témoins (voir section 6).
- Communications : inscription à l'infolettre, messages que tu nous envoies.
3. Fins de la collecte
- Traiter et livrer tes commandes et offrir le service après-vente ;
- Gérer ton compte client et les abonnements de recharges ;
- Te contacter au sujet de ta commande ;
- T'envoyer des communications marketing seulement si tu y as consenti, avec désabonnement en tout temps ;
- Améliorer notre site et nos produits ;
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Consentement
En nous fournissant tes renseignements, tu consens à leur utilisation aux fins décrites. Pour toute fin secondaire (ex. marketing), nous demandons un consentement distinct. Tu peux retirer ton consentement en tout temps à admin@butterrazor.com.
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas tes renseignements. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à opérer la boutique : Shopify (plateforme et hébergement), notre processeur de paiement, les transporteurs, notre fournisseur d'infolettre et nos outils d'analyse. Ces prestataires sont tenus de protéger tes renseignements.
6. Témoins (cookies) et traçage
Notre site utilise des témoins. Les témoins essentiels (panier, sécurité) sont nécessaires au fonctionnement du site. Les témoins optionnels (analyse, marketing) qui permettent de t'identifier, te localiser ou te profiler sont désactivés par défaut et ne sont activés qu'avec ton consentement, via notre bannière. Tu peux modifier tes préférences en tout temps.
7. Transfert hors Québec
Certains prestataires (ex. Shopify) peuvent stocker ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec (notamment au Canada et aux États-Unis). Nous prenons les mesures raisonnables pour assurer une protection adéquate.
8. Conservation
Nous conservons tes renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, ou selon ce qu'exige la loi. Une fois ces fins atteintes, nous les détruisons ou les anonymisons.
9. Tes droits
Conformément à la Loi 25, tu as le droit d'accéder à tes renseignements, de les rectifier, de retirer ton consentement, de demander la portabilité de tes données et, dans certaines conditions, la cessation de diffusion ou le retrait d'un lien. Pour exercer ces droits, écris à admin@butterrazor.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
10. Incidents de confidentialité
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), et consignerons l'incident dans un registre.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « dernière mise à jour » en haut indique la version en vigueur.
12. Questions ou plaintes
Pour toute question ou plainte, contacte notre responsable à admin@butterrazor.com. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse, tu peux déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca